SAINT JORDI FLOWERS THE DECORATOR 母の日ギフト期間限定オンラインショップ は、現在準備中です。

よくあるご質問(FAQ)

お届け日時のご指定はできますか?

5月6日(金)~8日(日)のいずれかでのお届けのみとなり、ご指定はできません。
時間帯指定は承れますが、多くのギフトが集中するため、ご希望の時間帯でのお届けができない場合がございます。
予めご了承ください。

直筆のメッセージは同封できますか?

4月20日(水)までにご注文いただきましたら、ご対応いたします。
備考欄に「直筆メッセージ希望」とご記入ください。
当店にて確認でき次第、送付方法をメールにてご案内いたします。

店頭での引き取りは可能ですか?

各店舗にお問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせ、ご注文ください。
このオンラインショップでは、システムの関係上、お受けすることができません。

注文の変更・キャンセルはできますか?

母の日期間の商品のキャンセル・配送先変更の受付は、4月25日(月)まで承ります。(一部商品を除きます。)
ご希望の場合には、当店までお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。

4月26日(火)からは、商品配送の準備に入りますため、ご注文のキャンセル・配送先やお名前などの変更は一切お受けできかねます。何卒ご了承ください。

商品に明細書などは同封されますか?

金額のわかるものは一切入れておりません。

お届け時に不在の場合はどうなりますか?

お届け先様がご不在の場合、配送を委託している佐川急便のご不在連絡票が投函されます。

商品の再配達のご希望は、ご不在連絡票に記載されている佐川急便連絡先まで直接お申し付けいただきますようお願いします。

お届け先様のご不在により保管期間中にお届けができなかった場合の返金・無償の再配送はいたしかねます。

商品お届け後の返品や交換はできますか?

花や食品は生ものですので、お客様都合での商品お届け後の返品・交換はお受けしかねます。

品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの際に商品の劣化・破損が起こった場合には、同等の商品を再度お届けさせていただきます。お手数でございますが、商品到着後3日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。 

ご不在など、お客様都合で商品がお届けできなかった場合の責任は負いかねますのでご了承ください。

お問い合わせ先

お問い合わせフォームからお問い合わせください。
確認後、2営業日以内に返答いたします。

※お急ぎの場合はお電話でお問い合わせください。
電話番号:03-6303-2624/03-5720-6331
(受付時間12~18時 火曜日定休)